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Attention aux escroqueries : Panneaux solaires et rénovations de l’habitat

La Direction Départementale de la Protection des Populations alerte sur un type d’escroquerie qui sévit ces derniers temps dans le sud de la France et particulièrement dans le Vaucluse.

Tout commence par un coup de téléphone. Un commercial propose un diagnostic thermique, avec visite à domicile quelques jours plus tard. L’étude est présentée comme gratuite et les travaux remboursés.

Pensant s’engager pour une étude, la victime signe en réalité un bon de commande et laisse passer les 14 jours légaux de rétractation. Les ouvriers arrivent alors deux semaines plus tard pour réaliser la prestation.

Certains professionnels n’hésitent pas non plus à mettre en avant des labels de qualité. Il est possible de vérifier la véracité de ces informations, en identifiant par exemple le domaine des travaux d’une entreprise se présentant comme labellisée RGE via le site : http://renovation-info-service.gouv...

Dans tous les cas, la DDPP conseille de refuser tout démarchage téléphonique. S’il est nécessaire de faire rénover son habitat pour réaliser des économies d’énergies, il est vivement conseillé de ne rien signer et de faire jouer la concurrence.

Tout consommateur s’estimant victime des pratiques d’un tel établissement peut prendre contact avec la DDPP de Vaucluse par écrit : 
Service de l’Etat en Vaucluse – DDPP
84905 Avignon cedex 9

Par courriel à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Une permanence (physique ou téléphonique : 04-88-17-88-00) à destination des consommateurs est également accessible chaque mercredi de 9h à 11h30 et de 14h à 16h.

Source : http://www.vaucluse.gouv.fr