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CAF de Vaucluse : priorité donnée au traitement des droits et paiements

Pour conserver des délais maîtrisés dans la mise à jour des droits et le paiement aux allocataires, la CAF en œuvre un ensemble de mesures comportant des aménagements de notre offre d’accueil du public.

Du lundi 15 janvier au vendredi 30 mars 2018 :
- les permanences d’Apt, Bollène, Orange, Pertuis et Vaison-la-Romaine seront suspendues,
- la CAF recevra les allocataires dans ses locaux d’Avignon, Carpentras et Cavaillon aux jours et heures habituels,
- le réseau partenarial de la CAF fonctionnera normalement avec :
* les 5 Maisons de Services Aux Publics (MSAP) de La Bastide des Jourdans, Cucuron, Malaucène, Mormoiron et Sault,
* les 9 points relais CAF d'Apt, Avignon, Pertuis, Sorgues, Valréas et Vedène,
* les 4 points numériques CAF d'Apt, Camaret, Carpentras et Courthézon.

La priorité sera ainsi donnée au traitement effectif des dossiers qui constitue la principale attente des allocataires et le premier motif de visite dans nos accueils.

Outre l’accueil téléphonique (0 810 25 84 10), les services offerts par la CAF restent accessibles en permanence via le site internet caf.fr et l’application mobile « Mon compte » : ces derniers permettent aux allocataires de consulter la situation de leur dossier individuel (et notamment de voir si un document envoyé a été traité ou non), de signaler un changement de situation familiale ou professionnelle, d'effectuer une demande de prestation (Prime d’activité, RSA, Aide au logement), d’obtenir une attestation de droits, ou encore de contacter la Caisse par e-mail. L’utilisation des téléprocédures permet en outre de sécuriser et d’accélérer le traitement des droits.

A Pertuis, le partenaire de la CAF, le CBE Sud Luberon vous reçoit
180, rue Philippe de Girard
Lundi au jeudi : 9h - 12h et 14h - 17h
Vendredi : 9h - 12h et 14h - 16h